Servicios
Tic's
El ecosistema de soluciones digitales que conectan, protegen y optimizan las operaciones de tu empresa. Ser tu departamento de sistemas, reduciendo costos operativos y garantizando que tu negocio esté siempre conectado, seguro y listo para crecer.
Ideal para:
- // Empresas chicas, medianas y grandes/corporativos de cualquier sector o industria.
- // Empresas que no cuenten o tengan limitado el depto. Ti o redes.
- // Empresas que busquen la mejora continua sin perjudicar sus operaciones diarias.
Empieza aqui
Cuéntanos de tu empresa y te contactamos en < 24 hrs
Diferenciadores clave del Servicio
Nuestros principales diferenciadores son los siguientes.
Pólizas de mantenimiento del servicio.
Respaldo integral que protege tu infraestructura y garantiza la continuidad de tus operaciones.
Personalización de Servicio.
Personalización de servicios en base a las necesidades del cliente.
Servicio de Consultoría.
Servicios de consultoría de acuerdo a los requerimientos de los clientes.
Mejora Continua.
Detección de posibles mejoras previo y durante la fase de implementación del servicio.
Beneficios clave de Xcien
Soluciones diseñadas para potenciar la continuidad y eficiencia de tu empresa.
Buscamos un incremento en la productividad de tus operaciones.
Implementaciones en base a planes y fases de trabajo.
Soluciones a la medida.
Consultoría y acompañamiento constante durante el proyecto.
Atención personalizada.
Soporte 24/7.
Garantía de servicio.
Preguntas Frecuentes
Alta Disponibilidad:
Construir una red confiable, de alto rendimiento y segura
Nuestra solución de Alta Disponibilidad está diseñada para gestionar enlaces multioperador y multitecnología; construya una red equilibrada implementando enlaces de acceso.
24/7
Monitoreo
Satelital
Microondas
Fibra
Monitoreo de la Red
y Portal de Clientes
Visibilidad operativa para una gestión informada
-
Monitoreo de terminal satelital:
estado operativo Online/Offline y tráfico general.
-
Uso detallado de ancho de banda:
carga y descarga.
-
Reportes programados:
consumo y disponibilidad diaria, semanal y mensual.
-
Información administrativa
y datos de monitoreos del servicio.
-
Registro de cambios de estado
y noticias vía email.
-
Alertas automáticas
y personalización de reportes.
-
Capacitación
para equipos del cliente.
● Más allá de la visualización básica: XCIEN agrega monitoreo, seguimiento y reportes accionables.
NOC Propio:
Tu red vigilada las 24 horas
Nuestro Centro de Operaciones de Red (Network Operations Center) es el equipo de ingenieros de XCIEN que vigila tu servicio en tiempo real, brinda soporte activo y atiende oportunamente cualquier incidencia.
-
Monitoreo continuo: supervisamos el desempeño de tu enlace en tiempo real.
-
Detección oportuna: identificamos incidencias para resolverlas antes de que te afecten.
-
Ingenieros especializados: atención directa, sin pasar por filtros de atención general.
-
Reporte de fallas: a través del portal de clientes o de la línea exclusiva de soporte técnico.
- Monitoreo
- 24/7
- Días al año
- 365
- Equipo propio
- 100%
¿Qué son las T.I.C.?
Las T.I.C. son acronimo de Tecnologias de la Informacion y la Comunicacion y abarcan todo tipo de tecnologias digitales como internet, telecomunicaciones, redes, sistemas y hardware. Las cuales incluyen una serie de herramientas y tecnologias generalmente unificadas para brindar gestion y procesamiento efectivo de la informacion.
¿Qué aportamos al cliente?
- Aportamos soluciones para proyectos y ayudamos al cliente con un modelo que ofrezca compromiso y servicio a precios competitivos.
- Se anade valor gracias a la experiencia.
- Ayudamos a gestionar y poner en marcha sus proyectos de comunicacion.
- Ofrecemos un servicio de ingenieria eficaz y de calidad, atendiendo cada fase de la implementacion del proyecto.
- Buscamos la ejecucion en el mejor tiempo y con la mayor eficiencia posible.
