1.-¿La información que se transmite por medio de enlaces inalámbricos puede ser vista por intrusos?
En los servicios de XCIEN esto es imposible, pues todos nuestros enlaces transmiten la información en forma Encriptada.

2.-¿Cuánto tiempo tardan en habilitar el servicio de Internet en mi empresa?
Después de una visita a sus oficinas, se puede habilitar el servicio en un periodo de 1 a 10 días hábiles.

3.-¿Me pueden asignar direcciones IP homologadas?
Dependiendo del plan que usted contrate, se pueden asignar 0, 1, 5, 14 o 28 direcciones IP.

4.-¿Las repetidoras son de XCIEN o las rentan a otro proveedor?
Todas las repetidoras pertenecen a XCIEN, y en todos los lugares se cuenta con corriente regulada y fuentes de respaldo para cualquier emergencia.

5.-¿El personal de campo trabaja para ustedes o es externo?
El personal que trabaja atendiendo las repetidoras y a nuestros clientes pertenece a XCIEN, lo que nos permite ofrecer un nivel de soporte de alto nivel.

6.- ¿Tienen soluciones para la pequeña y mediana empresa?
Hemos diseñado productos especiales para pequeñas y medianas empresas que buscan un servicio de primer nivel.

7.- ¿Tienen soluciones para corporativos?
Gracias a alianzas con nuestros carriers, podemos entregar enlaces a Internet y de última milla desde 2 Mbs hasta 34 Mbs. Estos enlaces se entregan directamente de la red de nuestro carrier a precios preferenciales para nuestros clientes.

8.- ¿La lluvia o el cielo nublado afectan la transmisión de la señal?
La lluvia o el cielo nublado no afectan en ningún porcentaje el funcionamiento de los enlaces inalámbricos. Obviamente si el equipo no fue debidamente instalado, las probabilidades de una falla aumentan cuando se presentan lluvias.

9.- ¿Qué tan estable es el servicio entregado a través de tecnología inalámbrica?
La tecnología inalámbrica es muy estable, obviamente se da por un hecho que lo transmitido (datos) proviene de un carrier confiable, que el medio (red de repetidoras) este instalado de manera profesional y que la habilitación en su oficina se haga de manera correcta lo que realmente afecta es lo que realizan otros proveedores inalámbricos. Ellos no entregan sus enlaces a través de repetidoras si no que “utilizan” a sus clientes para “repetir” la señal en cadena, aumentando así los riesgos, pues si a uno de esos clientes se le va la luz, o les falla algún equipo, todos los clientes de la cadena se quedan sin servicio.

Si usted tiene alguna otra pregunta , por favor llene nuestra forma de comentarios

 

 

 
   
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