1.-¿Puedo tener un hospedaje sin dominio?
No, ya que el dominio es tu dirección electrónica, si sin ella no se puede acceder tu página por Internet.

2.-¿Qué caracteres puedo utilizar en mi dominio?
Puedes utilizar el alfabeto Universal, lo que significa que no se utiliza la letra “ñ”, tampoco puedes utilizar caracteres especiales.

3.-¿Qué hago si el dominio que quiero no esta libre?
Lo que puedes hacer es agregar un .com.mx, o .biz, o cualquier otro que si este disponible, o bien buscar alguno similar.

4.-¿Qué diferencia hay entre un .com .net .org con un .com.mx, net.mx, o un .org.mx etc?
Funcionalmente ninguna, sin embargo los .com, .org . net, etc, son globales y los que además tiene un .mx se asocian con el uso de procedencia geográfica, en este caso México.

5.-¿Puedo tener varios dominios que lleguen a una misma página web?
Si, a esto se le llama re dirección de dominios, y es muy usado como estrategia de publicidad.

6.- ¿Qué paquete de hospedaje me recomiendan para empezar?
Si no cuentas con página web, te recomendamos el plan solo correo, con el cual tienes acceso a 10 cuentas de correo bajo tu dominio a un precio muy accesible, en caso de que cuentes con una página web, te recomendamos que contrates el plan básico ya sea de 10 cuentas o de 20 cuentas.

7.- ¿Una vez hecho el pago en cuanto tiempo puedo disponer de este servicio?
Una vez que ya se realizó el pago y se entrego la información necesaria, el servicio esta habilitado entre 12 y 24 horas Hábiles.

8.- ¿Qué puedo hacer si después de comprar el servicio tengo alguna duda?
Puedes mandar un mail a soporte técnico a soporte@xcien.com o bien llamar al teléfono de soporte 11338550 ext. 115.

9.- ¿Qué es un certificado ssl?
Es un Secure socket layer, es hacer una conexión segura y se obtiene mediante un certificado, si quieres saber mas de esto contáctanos.

10.- ¿Con ustedes puedo sacar el certificado ssl??
Claro que si, nosotros tramitamos todo esto

11.- ¿Cuál es la diferencia entre hospedaje y hospedaje dedicado?
Un hospedaje es la renta de un espacio en disco duro de un servidor para poner tu página web y correos visibles en Internet, en cambio un hospedaje dedicado es para empresa o personas que necesitan todo un servidor a su disposición.

12.- ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos depósito o transferencia bancaria.

13.- ¿Ponen publicidad en las páginas, como banners?
No, al contratar nuestros servicios tu hospedas tu página sin publicidad de nadie externo a tu empresa.

14.- ¿Cuál es la diferencia entre colocación y co-ubicación?
La colocacion de un servidor es la renta del espacio en nuestro site, para que coloque un servidor tuyo, la co-ubicación es la renta de un servidor de nosotros que estará de dedicado a los servicios que requieras.

15.- ¿Que pasa si tengo algún problema o duda con respecto a mi servicio?
Puedes llamar a soporte técnico o bien levantar un ticket directamente dentro del panel de control

16.- ¿Como acceso a mi panel de control una vez contratado el plan de hospedaje ?
Muy sencillo solo , necesitas teclear en el navegador la direccion de tu dominio seguido de /panel/

ej. si tu dominio es www.eldominioqueacabodecomprar.com , teclearias lo siguiente en el navegador. www.eldominioqueacabodecomprar.com/panel/

alli necesitas introducir tu email del dominio y el password para accesar al menu principal del panel de control

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